이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 르니플로리(Le Nid Fleuri, 이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
• "이용자"란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스 화면에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 개정된 약관은 적용일자 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다: 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송, 기타 회사가 정하는 업무.
• 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제6조 (회원가입)

• 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
• 회사는 소셜 로그인(카카오, 네이버 등)을 통한 간편 회원가입을 지원합니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않을 수 있습니다: 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우, 허위의 정보를 기재한 경우, 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

• 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
• 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다: 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우, 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우.

제8조 (구매신청 및 결제)

• 이용자는 몰에서 다음 방법에 의하여 구매를 신청합니다: 재화 등의 검색 및 선택, 수령인 정보(성명, 주소, 전화번호) 입력, 약관 내용 확인 및 동의, 결제방법 선택 및 결제.
• 결제 수단은 신용카드, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등 회사가 제공하는 결제 수단을 이용할 수 있습니다.
• 비회원도 주문이 가능하며, 주문번호와 이메일을 통해 주문 조회가 가능합니다.

제9조 (예약 주문 및 수령)

• 화과자는 수작업으로 제작되는 신선식품으로, 최소 3일 전 예약 주문이 필요합니다.
• 수령 방법은 다음과 같습니다:
  • 택배 배송: +5,000원 (보냉 전용 택배 박스, 아이스팩, 완충제 포함)
  • 매장 픽업: 서울 송파구 석촌호수로18길 11 2층 (운영시간: 화~토 11:00-19:00)
  • 서울·경기 퀵 배송: 별도 비용 발생 (수령인 부담), 배송 중 파손 시 책임 제한
• 수령 희망일은 주문일 기준 최소 3일 후부터 21일 이내에서 선택 가능합니다. 일요일은 휴무로 수령이 불가합니다.
• 택배 배송비는 5,000원이며, 보냉 전용 택배 박스·아이스팩· 완충제가 포함된 금액입니다. 퀵 배송 선택 시 퀵 비용은 수령인 부담입니다.

제10조 (식품 특성 안내)

• 본 상품은 신선식품(화과자)으로 소비기한이 짧습니다. 각 상품의 소비기한은 상품 상세페이지에서 확인하시기 바랍니다.
• 보관방법 및 알레르기 유발 성분 정보는 상품 상세페이지에 명시되어 있으며, 구매 전 반드시 확인해주시기 바랍니다.
• 부적절한 보관(상온 방치 등)으로 인한 변질은 교환/환불 대상에서 제외됩니다.

제11조 (반품/교환/환불)

• 화과자는 수작업으로 제작되는 신선 식품으로, 단순 변심에 의한 반품 및 교환은 식품위생법에 따라 불가합니다.
• 제품 파손, 변질, 오배송의 경우 수령 후 24시간 이내에 사진과 함께 연락 시 교환 또는 환불 처리됩니다.
• 결제 완료 후 제작 시작 전까지 전액 환불이 가능하며, 제작 시작 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다.
• 환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있습니다.
• 자세한 내용은 반품/교환/환불 정책을 참고해주세요.

제12조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 개인정보의 수집 및 이용에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 참고해주세요.

제13조 (면책조항)

• 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
• 퀵 배송 선택 시 배송 중 발생하는 파손에 대해서는 회사의 책임이 제한됩니다.

제14조 (분쟁해결)

• 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치· 운영합니다.
• 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법률에 따르며, 관할 법원은 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.