개인정보 처리방침

르니플로리(Le Nid Fleuri, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

구분수집 항목
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주문/결제 시주문자명, 이메일, 전화번호, 수령인명, 연락처, 수령 방법, 수령 희망일, 요청사항, 결제 정보
문의 접수 시이름, 이메일, 전화번호, 문의 내용
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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산: 상품 배송, 구매 및 요금 결제, 본인인증
  • 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인
  • 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 (동의 시)
  • 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 퀵 배송 선택 시 배송 업무를 위해 퀵 서비스 업체에 수령인 정보(성명, 연락처, 배송지)를 제공하는 경우
  • 결제 처리를 위해 결제 대행사(토스페이먼츠)에 결제 정보를 제공하는 경우

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

  • 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
  • 개인정보의 조회, 수정은 마이페이지에서 직접 가능하며, 가입 해지(동의 철회)는 이메일(le.nid.fleuri@gmail.com)로 요청할 수 있습니다.
  • 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 보유 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

7. 쿠키(Cookie)의 운영 및 거부

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8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화
  • 기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치, 접근 통제 시스템 운영
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

9. 개인정보 보호책임자

성명: 강단아

직위: 대표

이메일: le.nid.fleuri@gmail.com

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

10. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 118, privacy.kisa.or.kr
  • 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
  • 대검찰청 사이버수사과: 1301, spo.go.kr
  • 경찰청 사이버수사국: 182, ecrm.cyber.go.kr

부칙

본 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.